POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES DE GET IT S.A. DE C.V.

Bienvenido a la política de privacidad de Get it. Esto explica cómo Get it S.A. de C.V. (“Get it”) utiliza, recopila, procesa y comparte información, incluida la información obtenida a través del sitio web http://get it.com.mx (“sitio de Get it“) y la aplicación móvil de Get it.

1. Lo que recopilamos.

Recopilamos datos personales y no personales sobre usted. “Datos personales” significa cualquier dato que permita a alguien identificarlo o ponerse en contacto con usted.

La siguiente tabla brinda ejemplos de los tipos de datos que recopilamos y cómo lo hacemos. Tenga en cuenta que no todos los servicios de Get it recopilan todos los datos que se enumeran a continuación. Al aceptar nuestra política de privacidad, usted acepta la recopilación de la información indicada a continuación. Además del consentimiento, la información se recopila para realizar un contrato, para cumplir con las obligaciones, o por los intereses legítimos de Get it o de un tercero según se describe a continuación. Tenga en cuenta que algunos de los servicios de Get it recopilan solo algunos de los datos que aquí se enumeran.

Credenciales de la cuenta. Le solicitamos que proporcione su procedencia (Ciudad de México, foreano a ésta o extranjero) como el rango de edad para usar la aplicación Get it u otros servicios de Get it. En el futuro, también podríamos solicitarle que proporcione su correo electrónico y número de teléfono para autenticar la cuenta.
Información del dispositivo. Recopilamos cierta información sobre el hardware y el software de su dispositivo. Por ejemplo, recopilamos un identificador que es único para el dispositivo o el navegador en el que usted instala o accede a los servicios de Get it (“id. de dispositivo” y “dispositivo”, respectivamente).
Información sobre la ubicación y la distancia. Cuando se utiliza la aplicación Get it, recopilamos datos con respecto a su ubicación para determinar a qué distancia se encuentra usted de hoteles y atracciones que le ofrecemos (“Cerca de mi”). La manera en que reunimos estos datos es a través del GPS, Wi-Fi o la tecnología celular de su dispositivo. Su última ubicación conocida se podría almacenar para calcular la información sobre la distancia entre usted y los hoteles y/o atracciones.
Cookies y archivos de registro. Recopilamos información acerca de usted, como el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección de protocolo de Internet (IP) (es decir, un número que se asigna automáticamente a su equipo cuando utiliza Internet, que puede variar de una sesión a otra), el nombre de dominio o una fecha u hora correspondientes a su visita. También usamos cookies e información de URL para reunir datos sobre la fecha y hora de su visita, así como la información que buscó y consultó. Las “cookies” son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su equipo mientras usted está viendo un sitio web. Podemos usar tanto cookies de sesión (que caducan una vez que cierra su navegador web) como cookies permanentes (que permanecen en el dispositivo hasta que usted las elimina), a fin de proporcionarle una experiencia más personal e interactiva con los servicios de Get it, y para mejorar nuestras iniciativas de marketing, lo que incluye el uso de publicidad dirigida. Las cookies permanentes que coloquemos podrán eliminarse siguiendo las instrucciones que se proporcionen en su navegador. Si usted elige deshabilitar las cookies, es posible que algunas áreas o características de los servicios de Get it no funcionen correctamente. Get it tiene interés en la recopilación de dicha información para el control de fraudes y propósitos analíticos.
Comentarios y asistencia. Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia técnica, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico y, posiblemente, otros datos personales, así como cualquier otro contenido que usted nos envíe, a fin de poder responder y solucionar cualquier problema que haya. Si usted se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia técnica, también podríamos recopilar y conservar determinados datos técnicos de diagnóstico, como el modelo de su teléfono.
Encuestas. Si usted participa en una encuesta, recopilaremos información adicional que usted nos proporcione a través de la encuesta. Si un proveedor de servicios externo proporciona la encuesta, entonces se aplicará la política de privacidad del tercero para las actividades de recopilación, uso y divulgación de su información. A menos que se indique otra cosa, usaremos Survey Monkey para realizar las encuestas.
Plataformas de terceros. Si utiliza o se conecta al sitio de Get it o descarga los servicios de Get it a través de una plataforma de terceros, como Facebook, usted nos permite acceder a cierta información de su perfil o cuenta en la plataforma de terceros o recopilar dicha información. También podemos acceder a la información incluida en las cookies colocadas en su dispositivo mediante la plataforma de terceros. Tenga en cuenta que podríamos compartir esta información con la plataforma de terceros para uso del tercero.
Seguimiento de terceros. Nuestros anunciantes y socios también usan sus propias cookies u otros tipos de tecnología de seguimiento que podrían recopilar información acerca de usted dentro de los servicios de Get it. Nosotros no controlamos el uso de estos tipos de tecnología de seguimiento

2. Cómo usamos su Información

Además de los usos descritos anteriormente, utilizamos sus datos personales de las siguientes formas:

Para identificarlo. Para identificarlo como usuario de los servicios de Get it.
Para proporcionar productos y servicios. Para proporcionar los productos y servicios que usted solicite, incluidos los servicios de Get it.
Para mejorar los servicios. Para mejorar los servicios de Get it.
Para comunicarnos con usted. Para responder a sus preguntas relacionadas con la asistencia, las oportunidades de empleo u otras solicitudes, y para enviar correos electrónicos promocionales a aquellos usuarios que los soliciten o autoricen.
Para promociones de socios. Para llevar a cabo una promoción de socios que usted solicite.
Para fines de marketing y publicidad. Para fines de marketing y promoción, lo que comprende informarle acerca de los productos, servicios u ofertas de Get it, de nuestras empresas relacionadas o de los socios comerciales que pueden ser de interés para usted.
Para fines de administración. Con objetivos administrativos internos, así como para administrar o gestionar nuestra relación con usted, como comunicarse con usted con respecto al uso que usted haga de los servicios de Get it.
Para fines de empleo. Si usted solicita un empleo en Get it o si trabaja actualmente para Get it, con el fin de gestionar su solicitud de empleo, evaluar sus cualificaciones y gestionar su empleo con nosotros (se aplica únicamente al sitio de Get it).

3. Dónde compartimos

Además de las situaciones específicas descritas anteriormente, divulgamos datos personales en los siguientes casos:

Empresas de seguimiento de terceros. Compartimos con nuestros socios de análisis su id. de dispositivo, información de perfil, información sobre la distancia e información demográfica, a los que se aplica un algoritmo hash. Estos terceros también podrían recopilar información directamente de usted, tal como se describe en esta política de privacidad. La política de privacidad de estos terceros se aplica a sus actividades de recopilación, uso y divulgación de la información acerca de usted. Por ejemplo, uno de nuestros socios es Google Analytics, que recopila información y genera informes sobre las tendencias en el sitio web sin identificar visitantes individuales. Otro socio, Braze, nos proporciona la tecnología que nos permite recopilar cierta información e informes sobre las tendencias de uso sin identificar a los visitantes individuales (p. ej., usuarios activos diarios, usuarios activos mensuales, tiempo en la aplicación, etc.) y herramientas que nos permiten comunicarnos con los usuarios [a través de un intersticial] dentro de la aplicación Get it o fuera de la aplicación (p. ej., a través de notificaciones automáticas o correo electrónico). Esta comunicación de usuario nos permite enviar mensajes a los usuarios basándonos en ciertos criterios, como la ubicación, ciertos datos de perfil o el comportamiento del usuario en la aplicación Get it.
Empresas anunciantes de terceros. Compartimos con nuestros socios publicitarios su id. de dispositivo, parte de su información de perfil, información sobre la distancia y parte de la información demográfica, a los que se aplica un algoritmo hash. Estos terceros también podrían recopilar información directamente de usted, tal como se describe en esta política de privacidad, a través de ciertas tecnologías como las cookies. La política de privacidad de estos terceros se aplica a sus actividades de recopilación, uso y divulgación de la información acerca de usted. Tenga en cuenta que no vendemos su información personal de usuario a terceros con fines publicitarios.
Proveedores de servicios externos. Compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos para proporcionarle a usted los servicios de Get it; realizar pruebas de control de calidad; proporcionar asistencia técnica o proporcionar otros servicios a Get it. Salvo que esta política de privacidad indique otra cosa, estos proveedores de servicios externos están obligados por contrato a no utilizar sus datos personales salvo para proporcionar los servicios solicitados por Get it.
Promoción de socios. Ofrecemos concursos, sorteos u otras promociones con socios externos. Si usted decide participar en un concurso, sorteo o promoción patrocinados por un socio externo, la información que usted proporcione se compartirá con nosotros y con dicho socio. El uso de su información no se rige por esta política de privacidad.
Compañías afiliadas y adquisiciones. Podemos compartir sus datos personales con nuestra sociedad matriz, así como con cualquier filial, nuestras empresas conjuntas u otras compañías de control común. Si otra compañía adquiere nuestra empresa, nuestro negocio o nuestros activos, dicha compañía tendrá en su poder los datos personales recopilados por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a los datos personales acerca de usted, tal como se describe en esta política de privacidad.
Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos preguntar explícitamente si usted desea que compartamos su información con otros terceros que no se describen en otras partes de esta política. Por ejemplo, podemos preguntarle si desea hacer una copia de seguridad de su cuenta, o de la información almacenada en su dispositivo local, en un servicio de copia de seguridad de terceros, como copia de seguridad de Apple o Google Cloud.
Otras divulgaciones. Get it podrá divulgar datos personales en respuesta a citaciones, mandamientos u órdenes judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes; para establecer o ejercer nuestros derechos de defendernos de reclamaciones legales; si creemos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, seguridad de las personas o la propiedad, infracción de nuestras políticas o en cualquier otro caso según lo exija la ley.

4. Sus opciones

Usted puede tomar las siguientes decisiones con respecto a sus datos personales:

Cambios en sus datos personales. Get it confía en que usted actualice y corrija sus datos personales. Usted puede modificar o eliminar su perfil dentro de los servicios de Get it. Tenga en cuenta que Get it podría mantener información histórica y contenido en nuestros archivos y copias de seguridad, en la medida en que así lo permita la ley y en la medida en que podamos prever que la información podría ser necesaria en relación con el propósito original para el cual la recopilamos, o en cualquier otro caso que permita o exija la ley.
Eliminación de sus datos personales. Por lo general, conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera conservarlos durante un período mayor para el funcionamiento de los servicios de Get it o salvo que así lo permita la ley. No obstante, usted puede solicitar que eliminemos sus datos personales. Todas las solicitudes deben dirigirse al contacto que figura en la sección “Información de contacto” de los servicios de Get it.
Revocación del consentimiento. Los servicios de Get it se basan en el procesamiento de los datos personales que usted nos ha proporcionado. Si retira su consentimiento para el procesamiento de datos personales, de acuerdo con esta política de privacidad y los términos y condiciones de servicio aplicables, deberá suspender el uso de los servicios de Get it y eliminar cualquier cuenta que haya creado, dado que ya no podremos proporcionarle los servicios de Get it. En algunos casos, es posible que limitemos o rechacemos su solicitud si la ley nos permite o exige que lo hagamos, o si somos incapaces de verificar adecuadamente su identidad.
Acceso a sus datos personales. Si la ley lo exige y mediante una solicitud previa, Get it otorgará a un usuario acceso razonable a los datos personales que Get it tenga acerca de ese usuario. Todas las solicitudes deben cumplir con los términos y condiciones de servicio aplicables y dirigirse al contacto en la sección “Información de contacto” de los servicios de Get it.

5. Cómo protegemos la información personal

Get it toma medidas para ayudar a proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Ahora bien, ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es completamente seguro, y Get it no puede garantizar la seguridad de sus datos personales. En caso de que nosotros estemos obligados por ley a informarle a usted de cualquier acceso no autorizado a sus datos personales, podremos enviarle una notificación por vía electrónica, por escrito o por teléfono, siempre y cuando la ley lo permita.

6. Información acerca de asuntos varios

La siguiente información adicional se refiere a nuestras prácticas de privacidad:

Edad permitida. Los servicios de Get it están destinados solamente a usuarios de 18 años o más (o veintiún [21] años en lugares donde dieciocho [18] años no equivalga a la mayoría de edad). No recopilamos intencionalmente datos personales sobre visitantes que no cumplen con la mayoría de edad. Si usted está al tanto de que un niño o un menor de edad ha enviado datos personales a los servicios de Get it, póngase en contacto con nosotros usando la información que brindamos a continuación para que podamos tomar las medidas correspondientes.
Transmisión de datos a otros países. Sus datos personales podrán ser procesados en el país donde se recopilaron y en otros países, incluidos los Estados Unidos, donde las leyes de datos personales podrían ser menos estrictas que las leyes de su país. Por lo tanto, en algunas circunstancias, usted no dispondría de los recursos y acciones legales en caso de que se produzca una infracción de la privacidad. Al enviar sus datos personales, usted acepta la transferencia, el almacenamiento o el procesamiento antes mencionados, incluidos todos los riesgos asociados.
Aplicaciones o sitios web de terceros. No tenemos ningún control sobre otros sitios web o aplicaciones, y tampoco los revisamos ni podemos asumir ninguna responsabilidad al respecto. Si hace clic en un enlace a otro sitio web o a una aplicación de terceros, no se aplicarán las condiciones de esta política de privacidad.
Información de contacto. Get it recibirá con gusto sus comentarios o preguntas sobre esta política de privacidad. Si desea contactarnos, use los siguientes datos:
- Correo electrónico: info@getit.com.mx
- Dirección postal:

Durango 81-201

Colonia Roma

Alcaldía Cuauhtémoc

CP.06700

Ciudad de México

México

Para las consultas relacionadas con el Reglamento general de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos de Get it: info@getit.com.mx
Get it también iniciará una investigación si usted se comunica con nosotros con una queja contra nuestras prácticas de privacidad o una preocupación de que nuestras prácticas no cumplen los requisitos de su jurisdicción. Siempre que sea factible, intentaremos asegurarnos de cumplir de manera continua todas las obligaciones legales aplicables.
Cambios a esta política de privacidad. Si hacemos un cambio sustancial a esta política, como mínimo, trataremos de avisarle del cambio, ya sea enviando un correo electrónico a la dirección electrónica más reciente que nos haya proporcionado (si corresponde) o notificándolo cuando inicie sesión en los servicios de Get it.

Fecha de entrada en vigencia: 1 de noviembre de 2019 o aceptación del usuario, lo que ocurra primero.