Uno esperaría que la influencia de las herramientas de marketing en Internet y en los teléfonos móviles suplantara el uso de herramientas de marketing tradicionales en la industria del turismo. Mientras vemos el impacto de Internet y medios electrónicos acelerar el declive de los medios de comunicación tradicionales tales como son la televisión, los periódicos y la radio, el uso de brochures turísticos impresos está floreciendo.
Los turistas continúan deseando contar con información de fácil lectura y de fácil acceso sobre las atracciones locales que se encuentran en los Centros de Información situados en hoteles y sitios de interés turístico. La visión de un folleto impreso en un Centro de Información es un elemento básico. El mensaje puede cambiar, pero el formato sigue trabajando y trabajará bien para los visitantes!
Profesor Ian Cross
Director, Center for Marketing Technology
Bentley University, Massachusetts, USA
